Lieferung

Bei Decorazzi verstehen wir, wie wichtig es ist, zu wissen, wann Sie Ihre Bestellung erwarten können und wie Sie sie verfolgen können. Wir möchten Ihren Bestellvorgang so angenehm wie möglich gestalten. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Lieferzeiten und der Sendungsverfolgung.

Was sind die Versandkosten?
Für Bestellungen innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten €4,95 pro Bestellung. Innerhalb der Europäischen Union betragen sie €12,95 und international €19,95.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Bei Decorazzi glauben wir an die Lieferung hochwertiger Produkte, die speziell für Sie hergestellt werden. Dies bedeutet, dass Ihr Tapeten erst nach Ihrer Bestellung hergestellt wird. Dies ermöglicht es uns, die Qualität zu garantieren und die Tapete an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

In den Niederlanden bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen nach Hause zu liefern. Für Kunden in anderen Teilen Europas beträgt die geschätzte Lieferzeit 5-7 Werktage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

In Stoßzeiten (z. B. in der Weihnachtszeit im Dezember) oder aufgrund höherer Gewalt (Vorkommnisse bei Transportunternehmen) kann es länger dauern, als Sie von uns gewohnt sind.

Wenn Sie Fragen zur Lieferzeit Ihrer spezifischen Bestellung haben oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Seite, um Ihre Bestellung reibungslos zu gestalten.

Bei Decorazzi streben wir nach zufriedenen Kunden und einem nahtlosen Einkaufserlebnis, vom Bestellvorgang bis zur Lieferung Ihrer Bestellung. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu verfolgen und sie mit Freude zu erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir arbeiten mit verschiedenen Zustellern, um deine Bestellung zu liefern. Muster werden mit PostNL verschickt. Tapeten werden mit DPD geliefert, und Teppiche werden je nach Lieferadresse mit DHL oder Brenger geliefert.

Sobald Ihre Bestellung unsere Produktionsstätte oder unser Lager verlässt und auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Tracking-Nummer und einen Link zum Spediteur. Mit dieser Information können Sie den Status Ihrer Sendung leicht verfolgen und sehen, wann Ihre Bestellung zugestellt wird.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den aktuellen Status Ihrer Sendung in Ihrem persönlichen Konto zu sehen. Gehen Sie einfach zum Abschnitt "Bestellungen" in Mein Decorazzi, wählen Sie die betreffende Bestellung aus, und Sie erhalten detaillierte Informationen zum aktuellen Status und zum voraussichtlichen Liefertermin.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?

Überprüfen Sie die Tracking-Nummer Ihres Pakets. Sie finden diese in Ihrem Postfach oder in Mein Decorazzi unter "Bestellungen".

Überprüfen Sie die Lieferadresse. Sie finden diese in Mein Decorazzi unter "Bestellungen".

Überprüfen Sie Ihre E-Mail. Haben Sie eine "nicht zuhause Nachricht" erhalten? Dann liegt das Paket bei einem Ihrer Nachbarn oder es wurde ein neuer Liefertermin vereinbart.

Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben und Ihr Paket noch nicht da ist, warten Sie bitte noch etwas, da Ihr Paket möglicherweise verzögert wurde. Wenn Sie es nach 5 Tagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Am besten innerhalb von 14 Tagen ab Ihrem ursprünglichen Liefertermin, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

Wo werden große Artikel geliefert?

Artikel werden bis direkt vor die Haustür geliefert. Wenn Sie Installationsdienste in Anspruch nehmen, wird das Tapeten nicht nur an den Installationsort gebracht, sondern auch installiert. Für Tapeten bedeutet dies, dass es an der Wand angebracht wird.

Kann ich einen Zeitslot wählen?

Noch nicht, aber wir arbeiten an einer Lösung dafür.

Zusätzliche Hinweise:

• Die Lieferzeit für Bestellungen in den Niederlanden beträgt 2-4 Werktage. Für Bestellungen in anderen Teilen Europas beträgt die geschätzte Lieferzeit 5-7 Werktage.
• Wenn Sie Fragen zur Lieferzeit Ihrer spezifischen Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Decorazzi.
• Sie können Ihre Bestellung mithilfe der Tracking-Nummer verfolgen, die in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
• Wenn Sie Ihre Bestellung nach 5 Tagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Decorazzi.
• Große Artikel werden bis direkt vor die Haustür geliefert. Wenn Sie Installationsdienste in Anspruch nehmen, wird das Tapeten geliefert und installiert.
• Decorazzi arbeitet an einer Lösung, um Kunden die Möglichkeit zu geben, einen Zeitslot für die Lieferung zu wählen.