Unsere Qualität

Bei Decorazzi liefern wir Produkte von sehr hoher Qualität, geeignet sowohl für den Heimgebrauch als auch für Projekteinrichtungen. Jedes Produkt wird mit Sorgfalt hergestellt und vor dem Versand streng kontrolliert.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt

Packen Sie Ihre Bestellung sofort aus und überprüfen Sie das Produkt sorgfältig:

• Leichte Schäden an der Verpackung?
  Machen Sie Fotos von der Box und überprüfen Sie das Produkt.
• Schwere Schäden an der Verpackung?
  Verweigern Sie das Paket und kontaktieren Sie uns umgehend.
• Produkt scheint beschädigt oder falsch geliefert?
  Melden Sie es innerhalb von 12 Stunden. Packen Sie es nicht weiter aus und bewahren Sie die Verpackung auf.

Garantie auf Ihren Kauf

Für alle bei uns gekauften Artikel gilt die gesetzliche Garantie.
Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann.
Entspricht Ihr Produkt nicht diesen Erwartungen? Wir lösen das für Sie.

Senden Sie eine E-Mail an support@decorazzi.com, um Ihre Beschwerde mitzuteilen, und notieren Sie Ihren Bestellcode. Wir werden so schnell wie möglich antworten, um Ihnen bestmöglich zu helfen.

TAPETE (Maßanfertigung)

Innerhalb der Garantie:

• Druck- oder Farbfehler bei Lieferung
• Falsches Design oder falsche Maße
• Technische Fehler im Material

Außerhalb der Garantie:

• Farbunterschiede bei Nachbestellungen
• Schäden durch falsches Anbringen
• Beschädigung durch Sonnenlicht, Feuchtigkeit, Hitze oder scharfe Gegenstände
• Normale Alterung oder Abnutzung
• Normale veroudering of slijtage

Tapeten sind Maßanfertigungen und können nicht zurückgegeben werden. Überprüfen Sie daher bei der Lieferung besonders sorgfältig.

TEPPICHE (Standardprodukt)

Innerhalb der Garantie:

• Sich lösende Zierkanten (Festonrand)
• Herstellungsfehler oder falsche Lieferung

Außerhalb der Garantie:

• Abnutzung durch normalen Gebrauch (wie plattgetretene Fasern)
• Schäden durch falsche Pflege, Feuchtigkeit, Feuer oder Hitze