Unsere Qualität

Bei Decorazzi liefern wir Produkte von sehr hoher Qualität, geeignet sowohl für den Heimgebrauch als auch für die Projekteinrichtung. Jedes Produkt wird mit Sorgfalt hergestellt und vor dem Versand streng kontrolliert.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt

Packen Sie Ihre Bestellung sofort aus und prüfen Sie das Produkt sorgfältig:

• Leichte Schäden an der Verpackung?
  Fotografieren Sie den Karton und kontrollieren Sie das Produkt.
• Schwere Verpackungsschäden?
  Verweigern Sie das Paket und kontaktieren Sie uns umgehend.
• Produkt scheint beschädigt oder falsch geliefert?
  Melden Sie es innerhalb von 12 Stunden. Packen Sie es nicht weiter aus und bewahren Sie die Verpackung auf.

Garantie auf Ihren Kauf

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das sein oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf.
Entspricht Ihr Produkt dem nicht? Dann kümmern wir uns darum.

Senden Sie eine E-Mail an support@decorazzi.com, um Ihre Beschwerde zu melden, und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir antworten so schnell wie möglich, um Ihnen bestmöglich zu helfen.

TAPETE (Maßanfertigung)

Innerhalb der Garantie:

• Druck- oder Farbmängel bei Lieferung
• Falsches Design oder falsche Maße
• Technische Mängel im Material

Außerhalb der Garantie:

• Farbunterschiede bei Nachbestellungen
• Schäden durch fehlerhafte Anbringung
• Schäden durch Sonnenlicht, Feuchtigkeit, Hitze oder scharfe Gegenstände
• Normale Alterung oder Abnutzung

Tapeten sind Maßanfertigungen und können nicht zurückgegeben werden. Überprüfen Sie die Lieferung daher besonders gründlich.

TEPPICHE (Standardprodukt)

Innerhalb der Garantie:

• Sich lösende Zierkanten (Festonrand)
• Herstellungsfehler oder falsche Lieferung

Außerhalb der Garantie:

• Abnutzung durch normalen Gebrauch (z. B. plattgetretene Fasern)
• Schäden durch unsachgemäße Pflege, Feuchtigkeit, Feuer oder Hitze